Conectamos una misma tienda de prueba de Shopify a ocho plataformas de push y abandonamos el mismo carrito en cada una. Lo que descolocó a nuestro equipo fue lo pocas que sabían enviar un aviso de navegador que supiera qué producto había dejado el comprador, cuando ese dato es la única razón para enviarlo.
Escrito por Renata EschilettiCargamos el mismo carrito abandonado en ocho plataformas de SMS y cronometramos cuánto tardaba cada una en escribir a un comprador que se marchó. Lo que sorprendió a nuestro equipo fue cuántas trataban los datos de la tienda detrás de ese mensaje como algo opcional, cuando son lo único que hace que valga la pena enviarlo.
Escrito por Raul del CuadroPasamos el mismo embudo B2B de alta intención por diez plataformas conversacionales: un visitante llega a la página de precios desde un anuncio de LinkedIn, un bot lo cualifica con tres preguntas y un comercial recibe el aviso en Slack. Lo que nos sorprendió fue cuántas tratan el enrutamiento al CRM como un añadido, no como el objetivo.
Escrito por Renata EschilettiReconstruimos el mismo sitio de 50.000 sesiones (un flujo de pricing B2B SaaS, un catálogo D2C de 1.200 SKU y un archivo de medios) dentro de nueve plataformas de personalización y disparamos tres campañas reales en cada una. La sorpresa fue el tamaño del escalón: solo tres dejaron a un marketer publicar la pieza sin ingeniería.
Escrito por Raul del CuadroPasamos el mismo broadcast de recuperación de carrito a 12.000 contactos en India y Brasil y un upsell disparado desde Shopify por nueve plataformas de WhatsApp. Lo que nos sorprendió fue cuántas tratan la segmentación por país y el precio por conversación como datos que un marketer no puede ni ver ni controlar.
Escrito por Renata Eschiletti