Las mejores herramientas de marketing automation B2B en 2025

El marketing digital se ha convertido en el aliado imprescindible de cualquier pequeña o mediana empresa. Solo a través de los sistemas de marketing, los negocios y sitios web de menor calado pueden llegar a un gran público y crecer constantemente mientras generan un impacto en su marca. Pero no todas las empresas tienen las mismas posibilidades ni presupuestos para el marketing, así que han surgido nuevas herramientas de marketing automation para poder hacer grandes cosas sin necesidad de equipos enormes o dedicados íntegramente a ello.

La automatización en el marketing a través de plataformas se ha convertido en un recurso prácticamente obligatorio para cualquier PYME. Estas herramientas permiten implementar estrategias multicanal y mantener la calidad de la experiencia del cliente gracias a la automatización y personalización de las comunicaciones. Existen diferentes softwares de marketing automation en el mundo, y la elección de la mejor herramienta depende de los objetivos y estrategias de cada empresa.

Desde MarTech Tools hemos analizado las plataformas más competitivas para automatizar procesos B2B y B2C sin perder la cabeza (ni el presupuesto). En este artículo te hablaremos de cuáles están más enfocadas a campañas, a CRM, a flujos de trabajo completos, etc. para que elijas la que mejor se ajuste a tu flujo de trabajo. Pero todas tienen algo que ofrecer a pequeñas y medianas empresas.

¿Qué opción elegir?

¿Por qué tu empresa necesita una herramienta de automatización de marketing B2B?

Habitualmente, las PYMEs no suelen poder permitirse contar con un equipo entero dedicado al marketing. Y mucho menos uno capaz de gestionar campañas, nutrir leads, puntuar oportunidades, optimizar procesos de venta o mantener actualizado el CRM a diario. Por eso la automatización, especialmente en campañas de email marketing, no es solo una ventaja, sino que se ha convertido en una necesidad estratégica que puede hacer crecer tu negocio. Las herramientas de automatización permiten crear campañas, landing pages y publicaciones en redes sociales de forma sencilla, facilitando la gestión integral del marketing digital.

Las plataformas B2B de automatización permiten crear campañas de goteo (drip), calificar leads en función de su comportamiento, gestionar prospectos y facilitar la conversión de prospectos en clientes, además de sincronizar todos esos datos con el equipo de ventas sin perder ni un minuto. Estas herramientas también automatizan el envío de correos electrónicos, fundamentales en los workflows para nutrir y segmentar audiencias, y ayudan a motivar la acción del usuario en la landing page, como completar un formulario o realizar una compra. De este modo, puedes llevar a cabo un proceso profesional de trabajo sin apenas esfuerzo. Además, son sencillas de utilizar e intuitivas. Entre sus funciones más valoradas se encuentran:

• Flujos automatizados multicanal.
• Lead generation, scoring y segmentación.
• Integración directa con CRMs.
• Formularios, emails, landing pages sin teclear un solo código.
• Automatizaciones con activadores personalizados.
• Automatización de publicaciones y programación de publicación de contenido en redes sociales.
• Escalabilidad a medida que crece el equipo.

Tras llevar a cabo un análisis en profundidad, hemos llegado a un Top 10 que deja muy claro cuáles son las mejores herramientas de este sector que pueden servir para una PYME. En el número 1 se posiciona con facilidad ActiveCampaign, la plataforma líder en el sector. Pero hay muchas más que se deben tener en cuenta.

Tabla comparativa: Las 10 mejores herramientas de marketing automation en 2025

1. ActiveCampaign: Automatización de marketing total con la opción líder del mercado

ActiveCampaign se lleva el primer puesto no solo gracias a la popularidad que ha hecho que cuente con más recursos que su competencia, sino también a sus opciones únicas en el mercado. Gracias a su potente combinación de CRM, lead scoring, automatizaciones de múltiples ramas y segmentación avanzada, integra todo en una única plataforma sólida. La segmentación avanzada permite que la plataforma responda a los comportamientos de los usuarios, como abrir un correo o visitar una página, para personalizar y optimizar las campañas de marketing. Además, es un software de automatización fiable y con capacidad real de escalar, por lo que puede ser una gran opción para empresas de cualquier tamaño.

Lo que más nos gusta:

• CRM integrado con puntuación de leads dentro de la plataforma.
• Automatizaciones visuales sin límites, con sencillez y claridad por bandera.
• Segmentación comportamental muy avanzada y gestión de eventos web.
• Envíos por email, SMS y otras vías de comunicación.
• Soporte técnico funcional y comunidad muy activa para resolver dudas y quejas.

Lo que menos nos gusta:

• Puede abrumar al principio por su complejidad, aunque se le acaba pillando el truco.
• Plantillas limitadas de email marketing en el plan básico. Necesitas contar con opciones superiores para más especialización.

Planes y precios:

Desde 27€ al mes, aunque depende mucho de la escalabilidad de la empresa.

 2. HubSpot Marketing Starter: Perfecto para empezar sin complicaciones

HubSpot es sinónimo de facilidad en la automatización de marketing. Es una herramienta de marketing automation que permite automatizar tareas como email marketing, gestión de campañas y segmentación de audiencias. Su plan Starter ofrece lo esencial para cualquier equipo pequeño que necesite lo básico pero de manera funcional. Cuenta con formularios, CRM, automatizaciones básicas y landing pages. Es ideal para marketers y startups que quieren orden sin gastar demasiado, aunque no es para pedirle grandes cosas.

Lo que más nos gusta:

• Cuenta con CRM nativo sin coste extra.
• Integración inmediata con email y web, sin complicaciones.
• Plantillas y editor muy intuitivo, drag & drop.
• Informes útiles incluso para el plan básico de la plataforma.

Lo que menos nos gusta:

• El plan Pro cuenta con muchas funciones que el resto de planes no integra. Además, este mismo plan se queda lejos de otros competidores a nivel funcional.
• Límite de contactos claro, que puede hacer que muchas empresas se queden en el camino.

Planes y precios:

• Desde 18,50€ al mes en hasta 1.000 contactos.

3. GetResponse: Webinars y automatizaciones para marcas que buscan sencillez y crecimiento

GetResponse es uno de los softwares más versátiles en el mercado de marketing automation y es una herramienta perfecta para las empresas que buscan otro tipo de funciones de marketing fuera de lo habitual, como webinars y landing pages avanzadas. Cuenta con un sistema de Inteligencia Artificial potente en el que te da a elegir los mejores horarios para cada envío, y además cuenta con automatizaciones potentes que nada tienen que envidiar a otras alternativas.

Lo que más nos gusta:

• Webinars integrados en el mismo panel de la plataforma, sin necesidad de tenerlo como servicio aparte.
• IA para optimización de campañas muy trabajada, con funcionalidades avanzadas.
• CRM ligero pero funcional, para soluciones fáciles.
• Embudos automatizados listos para usar.

Lo que menos nos gusta:

• Las automatizaciones más avanzadas solo están disponibles en los planes más caros.
• El CRM integrado puede quedarse corto si necesitas gestionar flujos complejos o integrar con herramientas externas.

Planes y precios:

Desde 17,50€ al mes en el plan Email Marketing básico.

4. Brevo (Sendinblue): Automatización accesible para presupuestos ajustados

Brevo, el customer data platform anteriormente conocido como Sendinblue, es una de las pocas plataformas que combina automatización, CRM y SMS marketing en un plan gratuito. Permite recopilar y analizar información relevante sobre los contactos y campañas, lo que ayuda a optimizar las estrategias y personalizar la experiencia del cliente. Es ideal para PYMEs que comienzan su camino en la automatización y quieren resultados rápidos sin comprometer su presupuesto. Además, la interfaz es clara y los flujos de trabajo se crean en cuestión de minutos.

Lo que más nos gusta:

• Plan gratuito funcional con herramientas básicas muy útiles (emails, segmentación, CRM y workflows).
• Posibilidad de combinar campañas de email y SMS desde un solo flujo automatizado.
• Interfaz moderna y muy intuitiva incluso para principiantes.
• CRM visual con pipeline y tareas integradas, ideal para empresas pequeñas que aún no tienen uno propio.
• Buenas funciones de segmentación por comportamiento y etiquetas.

Lo que menos nos gusta:

• El CRM es demasiado básico si tu equipo comercial necesita informes, insights o flujos más complejos.
• Las automatizaciones están limitadas en número de condiciones y ramificaciones si no se contrata un plan superior.

Planes y precios:

Desde 0€ en su plan gratuito hasta 23€/mes, según funcionalidades y volumen de contactos.

5. Zoho Marketing Plus: Centralización de marketing completo para quienes usan el ecosistema Zoho

Zoho Marketing Plus es el centro de operaciones ideal para quienes ya utilizan otras herramientas del ecosistema Zoho (como CRM, Desk o Campaigns). Permite centralizar todas las acciones de marketing —desde los correos hasta los webinars y la analítica— bajo un mismo panel, con flujos automatizados visuales y alta personalización. Gracias a su automatización, ayuda a mantener la calidad en la experiencia del cliente, garantizando comunicaciones personalizadas y eficientes sin perder la excelencia en el servicio. De este modo, te permite unir todo-en-uno de una forma inmejorable en lo que al marketing se refiere.

Lo que más nos gusta:

• Perfecta integración con Zoho CRM, Desk y demás herramientas de la suite.
• Crea flujos multicanal que combinan email, redes sociales, notificaciones y más.
• Interfaz modular para equipos, con dashboards personalizables por departamento.
• Análisis de ROI y rendimiento por campaña incluidos desde el plan base.
• Acceso a formación, recursos y soporte en varios idiomas dentro de la comunidad Zoho.

Lo que menos nos gusta:

• Si no usas ya otras herramientas Zoho, la curva de entrada es bastante alta y puede parecer un ecosistema cerrado sin alternativas.
• La interfaz, aunque funcional, no es tan atractiva o intuitiva como la de otras plataformas más modernas.

Planes y precios:

Desde 32,20€ al mes, según las necesidades de cada empresa.

6. Mailchimp Standard: Automatización básica pero ideal para el marketing por correo electrónico

Mailchimp sigue siendo sinónimo de email marketing. Además, facilita la creación, edición y envío automatizado de correos electrónicos en campañas de marketing digital. Por lo tanto, aunque su plan Standard incluye ya automatizaciones multietapa, segmentación basada en comportamiento y targeting avanzado, sobre todo es una herramienta perfecta para quienes basan su estrategia de marketing en el correo. Es una buena opción para empresas que hacen de la newsletter su principal canal de contacto, pero necesita mejoras en su CRM para ser realmente competitiva en entornos B2B complejos.

Lo que más nos gusta:

• Constructor visual de journeys fácil de usar y bastante flexible para campañas simples.
• Muy buenas funciones de segmentación, tags y testing A/B, incluso en el plan Standard.
• Biblioteca de plantillas bien diseñadas y adaptables para distintos sectores.
• Buena compatibilidad con ecommerce y herramientas de contenido varias.
• Extensa documentación y comunidad, perfecta para resolver dudas sin depender del soporte.

Lo que menos nos gusta:

• El CRM es muy limitado: no incluye scoring ni automatización avanzada de fases comerciales.
• El precio se eleva rápidamente si crece tu base de datos de contactos.

Planes y precios:

Desde 18,50 €/mes (hasta 500 contactos).

7. SharpSpring by Constant Contact: Un CRM de automatización potente, pero poco accesible para pequeñas empresas

SharpSpring es una plataforma que ofrece un servicio de automatización con CRM incluido para equipos de ventas grandes y exigentes. Además, facilita y optimiza los procesos de venta mediante la automatización, permitiendo a las empresas mejorar la conversión y el cierre de ventas de manera eficiente. Está diseñada para gestionar pipelines, automatizar acciones complejas y trackear cada interacción con clientes potenciales. Sin embargo, su precio la hace difícil de justificar para equipos pequeños. Está pensado para empresas grandes.

Lo que más nos gusta:

• Automatizaciones avanzadas que permiten ramificaciones complejas, puntuación de leads y eventos condicionales.
• CRM comercial muy potente, con informes y dashboards personalizables.
• Tracking de comportamiento web y emails con alto nivel de detalle.
• Gran integración con herramientas de terceros vía API.
• Interfaz profesional pensada para equipos colaborativos.

Lo que menos nos gusta:

• Precio elevado para empresas pequeñas o con pocos usuarios activos.
• No es demasiado intuitiva. Requiere una inversión inicial en formación o consultoría aparte.

Planes y precios:

Desde 415 € al mes.

8. EngageBay: Una alternativa todo-en-uno para empresas pequeñas y freelancers

EngageBay es una de las plataformas mejor valoradas por startups, microempresas y freelancers que se dedican al marketing, ya que ofrece CRM, email marketing, automatizaciones, landing pages y hasta servicio de atención al cliente en un solo lugar y desde una forma muy sencilla de utilizar.. Es asequible, funcional y fácil de aprender, aunque no muy escalable..

Lo que más nos gusta:

• Su versión gratuita es muy completa, con automatizaciones simples y CRM funcional.
• Incluye funciones poco comunes en este rango de precio: páginas de destino, chat, help desk y formularios pop-up.
• Segmentación, etiquetas y secuencias fáciles de crear. Ideal para equipos pequeños que no necesitan miles de integraciones.

Lo que menos nos gusta:

• Las integraciones externas están muy limitadas (Slack, Zapier, etc.).
• El editor de flujos visuales puede quedarse corto para usuarios avanzados.

Planes y precios:

Desde 0€ en su plan gratuito hasta 13,80€/mes, según volumen y módulos.

9. BenchmarkONE: Una herramienta pensada para consultores y agencias que buscan simplicidad e ir al grano

BenchmarkONE (plataforma conocida anteriormente como Hatchbuck) es una herramienta diseñada para profesionales que manejan relaciones uno a uno, como coaches, agencias y consultores. Además, facilita la gestión y seguimiento de prospectos en campañas de marketing, permitiendo optimizar la captación y conversión de clientes potenciales. De este modo, combina email marketing con CRM y automatizaciones sencillas, sin la complejidad de plataformas más grandes pero tampoco sus mayores ventajas.

Lo que más nos gusta:

• Cuenta con un CRM basado en etiquetas, etapas y tareas, perfecto para flujos personalizados y sencillos de entender.
• Buena integración con calendarios y formularios externos.
• Automatizaciones simples que funcionan bien en campañas 1:1.
• Soporte cercano, fácil de contactar incluso desde el plan básico.

Lo que menos nos gusta:

• No permite automatizar campañas de anuncios ni conectar con plataformas sociales.
• No es ideal para empresas que necesitan marketing multicanal a gran escala. Se queda muy corta.

Planes y precios:

Desde 45 €/mes en el plan Essentials.

10. Keap: Una plataforma potente y flexible, pero demasiado cara para PYMEs

Keap, anteriormente conocida como Infusionsoft, es una herramienta veterana en la automatización de ventas y marketing, que lleva muchos años en el sector y ya opera con multinacionales de todo el globo. Además, Keap integra diversas herramientas de automatización que permiten optimizar procesos de marketing y ventas, facilitando la eficiencia y la personalización en las campañas. Por tanto, está pensada para equipos que ya tienen procesos definidos y necesitan una plataforma que lo unifique todo. Tiene CRM, formularios, facturación, landing pages y automatizaciones muy profundas. Pero todo eso tiene un coste significativo.

Lo que más nos gusta:

• Pipelines de ventas personalizables, con tareas, recordatorios y automatizaciones asociadas.
• Editor de campañas visual con lógica avanzada y condiciones múltiples.
• Gran capacidad para integrar email, formularios, ecommerce y pago en un mismo flujo.
• Ideal para empresas de servicios, coaches y formadores con un presupuesto medio-alto. Nada de principiantes.

Lo que menos nos gusta:

• Precio elevado, especialmente si tu base de contactos es pequeña.
• Algunas funciones avanzadas (como reporting) solo están en los planes más caros.

Planes y precios:

Desde 118,50 €/mes (plan Lite), según necesidades de cada empresa.

Las herramientas DLP y de protección contra amenazas para PYMEs que no recomendamos

Si bien hay muchas alternativas en el mercado y puede que alguna de las que no han entrado en nuestro ranking sean igualmente interesantes, sí que es cierto que hay opciones que hemos dejado fuera de la lista. ¿El porqué? Simplemente, no están a la altura del estándar actual en automatización de servicios de marketing. Estas son dos opciones que no recomendamos en 2025:

Pardot: demasiado para los que empiezan

Pardot es una de las plataformas más completas del mercado y forma parte del ecosistema Salesforce, lo que le da un enorme potencial en automatización, personalización y reporting. Pero también es, con diferencia, una de las soluciones más costosas y complejas. No es una plataforma para “plug & play”: requiere integración, configuración profunda y, en la mayoría de los casos, un equipo técnico o externo que la ponga en marcha.

Marketo Engage: automatización empresarial, pero no para todos los bolsillos

Marketo es otra de esas plataformas que aparecen siempre en los rankings de líderes del mercado… pero con razón: está pensada para grandes corporaciones. Sus funcionalidades son casi infinitas: personalización avanzada, lead scoring dinámico, campañas multicanal, automatización basada en IA, ABM (Account-Based Marketing)… Pero todo esto viene con un precio y una complejidad difíciles de asumir por una pequeña empresa.

¿Qué opción elegir?

En resumen, ¿Cuál es el mejor software de marketing automation para tu empresa?

Como solemos decir en este tipo de comparativas, la mejor solución es completamente distinta para cada empresa. Donde algunos necesitan un CRM potente, otros buscan una solución sencilla y una interfaz funcional que les haga la vida más fácil. Por eso, no es que haya una opción mejor que otra… pero, dicho esto, sin duda la más completa es ActiveCampaign.

Esta plataforma ocupa nuestro puesto número 1 por motivos sólidos: es una herramienta completa, flexible, con un CRM funcional, workflows avanzados y un ecosistema en constante mejora. Si buscas profundidad en la automatización sin pagar una fortuna, es una apuesta segura.

Pero ninguna opción se queda muy atrás. Si necesitas empezar sin complicaciones, con un coste bajo y resultados rápidos, HubSpot Starter o GetResponse son grandes candidatas. Para opciones de bajo presupuesto, es posible que sea mejor probar con Brevo o EngageBay, que ofrecen muchas funciones gratuitas y crecen contigo. Y si ya trabajas con Zoho, puede que la mejor opción sea seguir en tu ecosistema con Zoho Marketing Plus, que te hará todo más fácil.

En definitiva, lo más recomendable es probar las pruebas gratuitas disponibles o versiones de prueba, para después decidir por ti mismo qué es lo que mejor se adapta a tus ideas.